FAQ
Q
返品交換について
A
お客様のご都合による別のカラー・サイズ、他の商品への交換はできません。また、オーダー後のキャンセルは一切受け付けておりませんので予めご了承下さい。
商品に関するお問い合わせは[email protected]までよろしくお願い致します。
商品に不備がございましたら、商品到着日から一週間以内にこちらのメールアドレス([email protected])までご連絡ください。商品到着日から一週間以上経過したもの、あるいは使用後の返品は受け付けておりません。
お手数ですが、[email protected]までメールをお願いします。
Q
配送方法について
A
・商品のサイズに合わせ、エコ配、ゆうパック、レターパック、スマートレターのいずれかにて発送。
御在宅の場合、通常ご自宅までお届けされますが、ご不在の場合や、ポストに入るサイズの場合、配達員の方の判断でポストインされる可能性がございます。
Q
配送期間について
A
基本的には注文から2-3週間ほどお時間をいただいております。
日時指定をご希望のお客様は備考欄にご記入下さい。(ご希望に添えない場合もございます。ご希望に添えない場合はこちらからメールにて連絡差し上げます。)